有线网上购物指南(和数字零售、)
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有线网上购物指南(和数字零售、)

类型”粗棉布”在谷歌购物。成百上千的在线购物选项弹出,在十多个颜色,在一系列的价位。很多包可以发货给你在两天内或更少。换句话说,消费者生活在一个方便的黄金时代。我们有比以往更多的接触到更多的东西,以便宜的价格和ever-more-instant速度。和那些鹰的企业我亚博国际在线娱乐们东西?他们有前所未有的水平的数据,他们用它来目标我们更加个性化的方式。。

作为美国人,购物在我们的骨骼。爱国热情几乎提升消费主义宗教二战后,今天,我们模糊耶稣和圣诞老人,沟感恩节黑色星期五,和薄荷新假期(星期一)给山寨假期('天),所有致力于购买东西。消费者支出在“商品”部分商品和服务的权力一个季度经济的,因此,零售uber-susceptible技术,政治、塑造我们的社会和经济力量。很久以前,当地的商人小贩流离失所的旅行,谁被市中心的百货商店所取代,由购物中心,颠覆了然后大盒子链,现在,互联网。今天和技术武装的零售商与强大的跟踪工具:我们接受用户协议和弹出窗口,交易的有价值的个人资料,以换取商品一样珍贵的购物提供便利。。

网上购物的历史

互联网商务的时代真正开始刺痛。早在1994年,为首的一群程序员一个21岁的斯沃斯莫尔毕业生名叫丹•科恩一同住在一个两层楼高的纳舒厄新罕布什尔州,的房子。由于野心吼叫的可口可乐的习惯,他们发起了一个名为NetMarket的在线市场。这个网站让用户购买安全下载加密软件名叫PGP,为“不错的隐私。”8月11日中午费城名叫菲尔Brandenberger登录。输入地址和信用卡号码,他买了一张CD刺的“十个召唤师的故事”为12美元。48 +航运。香槟软木塞飞。。《纽约时报》称它为第一安全购买的。”关注顾客,”一个标题宣布。””互联网是开放的。””

年后,兰迪•亚当斯另一个在线商店的首席执行官互联网购物网络,,声称击败了科恩的组了一个月。在这两种情况下,电子商务闸门没有飞开了。基于unix程序需要一些技术知识,和电脑慢很多。。

当我们等待调制解调器速度加快比特位,然后,让我们回顾一些零售的历史。早在80年代,主要集中在商场购物。二战后迁移到郊区已经烧毁的市中心的购物中心和庞大的百货公司担任他们的核。减税和汽车文化促使大规模开发新的大盒子亚博国际彩票是诈骗吗商店和郊区的购物中心,和这些parking-flush空间重新净化城市零售版本的走廊,写维基霍华德在从大街到购物中心。巨大的折扣商店吃当地的妈妈和持久性有机污染物。到1990年,沃尔玛已经成为美国最大的零售商。。

消费者对选择,被宠坏了他们能在便宜。但大盒子商店店内最大化了一些时间,把购物变成time-gobbling,耐力的事件。在2003年的喜剧古老的学校,威尔·法瑞尔的性格弗兰克坦克玩过这个郊区仪式笑着说:“”很不错的小周六,实际上,我们要去家得宝(Home Depot)。。。也许床,浴,&以外,我不知道。我不知道我们会有足够的时间!””

网上购物,相比之下,提供了近乎无限的承诺选择速度相对时髦。最早的互联网购物企业在线测试水域,CompuServe的“”电子商城,”于1984年开业,提供来自100多个商家,JC Penney非凡农庄。今天的时尚的网页,CompuServe的命令行界面看起来积极原始。但它工作,它救了去商场。(作为一个早期采用者对当地新闻播音员说:“”我只是不喜欢人群。”)当它打开时,只有百分之八的美国家庭有一台电脑,在拨号利率开始每小时5美元左右,商场享受有限的成功。网购还是十年远离主流。。

在1988年,一个名为天才涌现的计算机服务的竞争对手,西尔斯和IBM合作的产物。除了新闻,天气,电子邮件,银行、和电子公告板,服务包括一个商店。活泼的插图陪同项目描述,但是,随着1993年《连线》杂志指出,”服务的卡通图形证明更有用的物品,消费者在购买前想看,如服装和家居用品。”一个短暂的杂货服务折”因为消费者不舒服使用电脑来选择食物。””

直到1991年万维网公开亮相。网上购物仍然是神童等服务。那一年,美国国家科学基金会,资助的网络,由互联网的骨干,取消了禁止的商业活动。商人是免费注册域名,建立cybershop,但问题徘徊:购物者were-rightly-suspicious交出信用卡数据到远程的不知名的网站管理员。不存在机制来验证网站的真实性。。

1994年12月,23岁的伊利诺斯大学毕业生名叫马克•安德森网景公司发布的1。0.web浏览器中一个叫做安全套接字层(SSL)协议,这让双方的交易加密的个人信息。从那里,电子商务开始起飞。。

没有维护实体店的成本,在线零售商可以提供更低的价格和更大的分类比砖和迫击炮同行,、人们可以用更少的时间比花了气体面包车。一个“很不错的星期六不再有需要史诗马拉松仓储式超市。如果刺敲开了闸门,亚马逊是即将破裂的波开放。。

1995年7月,对冲基金副总裁杰夫·贝佐斯开了一个在线书店。他是世界上最大的河流,将其命名为在决定与无情。com。(域仍然重定向到亚马逊。)网站进行一百万年冠军,和贝佐斯”地球上最大的书店。”在一个月内,亚马逊。com在美国每一个州把书卖给买家,+ 45个国家。。

贝佐斯认识到网上购物时进行所谓的痛点。衡量质量可能很困难。消费者不得不手动输入线和线的付款和航运信息每次他们想买一个螺母取样器。高运输成本可能会抵消了储蓄。这种头痛导致消费者放弃车以痛苦的利率。。

亚马逊知道这些小烦恼可以加起来,拼写主要收入损失。从一开始,”贝佐斯之关注客户体验,”零售专家和沃顿商学院教授芭芭拉·卡恩说。没有更多的卡通式的图形:书是完全数字化,和顾客可以浏览页面像可以在物理存储。书是由标题、搜索可浏览的类别,和读者可以发布评论。在1999年,亚马逊著名专利一键排序。这个看似微小的创新将购物车遗弃,说服客户支付数据,并帮助水泥亚马逊一站式轻松购物的首选。航运更快、更便宜,2002年成为免费订单超过99美元,然后在2005年所有的主要成员。。

亚马逊和eBay等网站,也于1995年为“AuctionWeb,”证明你不需要实体店给顾客他们想要的东西。一个很多他们想要什么。在1999年,Zappos(因为被亚马逊收购)打开的第一个在线鞋商店,诱人的顾客免费送货,一个慷慨的和免费退货政策,和传奇的客户服务(一个调用著名的持续了十个小时)。互联网承诺财富,和投资者生气勃勃地,有时非理性,提供了资金。。

不是每个数字存储第一个繁荣时期幸存下来。满手现金的网上零售商喜欢宠物。com和杂货的救主WebVan将数百万投入广告宣传,迅速扩张之前意识到客户并不总是需要他们提供什么。后不到一年的宠物。com吉祥物飙升超过梅西感恩节大游行,公司了解到,很多宠物主人已经拥挤的空间不介意捡狗粮和猫砂的杂货店,特别是如果这意味着避免运输成本和长时间的等待。该公司于2000年关闭。不久之后安装最先进的数据中心在十个城市,WebVan发现注重顾客他们的目标没有准备相当于一个高档服务:客户没有花足够的补贴旅行;他们更喜欢优惠券和经济规模,WebVan没有提供;他们经常不在家期间短交的窗户。杂货业务的极薄的利润提供亚博国际在线娱乐了错误,小房间2001年,该公司宣布破产,附近的高度网络崩溃。这些失败,然而,将成为下一代的指导。”得到大快”让位给“最小可行产品。””

最新的购物科技

  • 股票机器人
    沃尔玛与巴萨诺瓦机器人部署今年50家门店的库存跟踪机器人。。

  • 虚拟汽车展厅
    硬件巨头劳氏推出其“Holoroom”去年,指导headset-clad diy们通过在虚拟家装项目。。

  • 面对时间
    美味糖果Lolli &最近出现面部识别摄像机安装在商店国旗常客和编译定制的购物建议。。

  • 镜子,镜子
    时装零售商Farfetch公布了触摸屏的镜子和衣服架,当一个项目是removed-then梁虚拟版本购物者的智能手机。。

  • 灰姑娘扫描仪
    新的平衡和舰队的脚运动Volumental最近推出了扫描仪,生成一个三维虚拟模型的脚在五秒。人工智能算法提取10测量,从长度拱高度,推荐一个非常合适的鞋。不需要一次性袜子。。

  • 刷卡和商店
    通过Instagram的新购物功能,用户可以利用故事上的贴纸显示商品详细信息和购物链接。据报道Facebook-owned社交媒体平台开发一个独立的购物应用程序。。

在2000年代末和2010年代初,”数字原生垂直品牌”(DNVBs)像倭黑猩猩(男装)和Warby帕克(眼镜)将自己直接面向消费者模型。通过控制整个过程从工厂直接销售,达到消费者通过网站和社会媒体渠道,这些品牌可以压低价格,收集大量的数据在他们的客户,和测试新产品。去年,DNVBs增长三倍的速度比电子商务作为一个整体。更多的数据公司吞并,更好的他们在个性化推荐。他们躲在我们的收件箱和社交媒体页面。他们的算法都知道我们想要什么,并且预测我们会想要什么。它开始看起来像砖和迫击炮没有机会。。

的确,到2010年代中期,减税和渴望增长已经导致美国零售商构建存储利率超过了欧洲和日本的六倍。这种“over-storing,”结合电子商务的竞争,为所谓的“retailpocalypse。”在2017年,估计7,800年美国商店关闭,3,600人将在2018年关闭。。

如果大盒子店要生存,他们需要重新改造自己。消费者已经期待所有的方便,选择,网上购物和较低的价格。为了竞争,砖和迫击炮必须采取行动更像网站。硬件巨头家得宝(Home Depot)看到其股票价格暴涨后将其桌面,移动,和实体店,引入期权购买在线,回升。到2016年,61%的零售商提供了一些版本的服务。路边皮卡繁荣,飞在面对in-store-time最大化的旧理念。。

对于那些改编,零售未来比特和字节之外的存在。网络可能知道你的习惯比任何商店店员,但这是开始改变。线下店面不是新品桩。他们只是看起来有点不同,有点聪明。有些人可能会抛弃收银员,或者干脆收银机。别人会使用机器人。这些摄像头不再只是为了抓扒手,要么。。

的未来,(和)购物

retailpocalypse,事实上,又兜了回来。在2015年,亚马逊开设了第一家实体书店,随后用17 (Whole Foods收购然后提出)。商店并不特别高科技。没有全息图,没有虚拟现实,大量的老式纸。商店占据温和的足迹,只有四个star-and-above-rated书籍。斜视,然而,你可以看到未来:价格不展出,和客户必须登录亚马逊智能手机应用程序。主要成员获得更低的价格,当然可以。”他们训练你当你打开你的应用,在店里”Kahn说。这让他们合并你的在线和库存数据。更多的数据等于更好的个性化营销,更严格的库存,并降低成本。。

当然,亚马逊并不是唯一一个围住你的数字数据优化店内体验。AgilOne和量子位等公司如雨后春笋般涌现,真空我们所有的点击,微博,和e-communiques并将它们合并成单个配置文件存储货车和盔甲下使用更好的营销目标。和一些会更进一步。。

今年早些时候,美味糖果Lolli和持久性有机污染物人脸识别摄像机安装在商店的入口通道。摄像机警告职员当贵宾(他已经选择)进入,然后打电话给他们的概要文件和生成的建议。在未来,face-identifying相机可以跟踪顾客在商店,注意他们,他们不逗留。零售商可以用这个最大化采购,说,调整布局和产品展示。但一些企业未能披露亚博国际在线娱乐相机,加剧隐私捍卫者。。

当美国公民自由联盟问21美国最大的零售商如果他们使用面部识别,可能预防盗窃,除了两个拒绝回答。(劳氏拥有。)组织警告称,“跟踪和控制的基础设施,一旦建立,滥用将有巨大的潜力。”与此同时,其他公司已经说服顾客故意贸易隐私为了方便。。

Register-Free零售

游客到第一个亚马逊去商店在西雅图感觉入店行窃说:走,你需要抓住什么,去不了你的钱包。商店的芭蕾舞的计算机视觉系统,运动传感器,和深度学习呈现付款行过时了。据报道,亚马逊计划打开另一个3,到2021年,000家cashier-free但是有一些竞争。。

Zippin

今年4月,这旧金山概念店成为第一个在美国亚马逊挑战者去打开。该公司的目标是提供其cashierless平台酒店和加油站。。

Bingobox

本公司经营超过300 RFID-powered住宿便利店在中国,计划达到2,在2019年000个地点。。

克罗格

超市巨头的“扫描,袋,去,”模型中,已经使用在近400家门店,让消费者可以扫描条形码在杂货和支付他们直接从他们的智能手机。。

标准的认知

这个旧金山的启动与日本合作药店供应商Paltac打开3,在2020年000年checkout-free商店。。

今年,在美国亚马逊cashierless开设第一家商店,数个更小的创业公司紧随其后。由数百个聪明的(但不是face-recognizing)相机和一组体重和运动传感器,像亚马逊这样的商店去Zippin让消费者简单地抓住自己想要的东西,离开。(再一次,亚马逊客户必须使用他们的应用程序,这一次刷卡。)监测提供了前所未有的英特尔关于顾客的习惯和防止盗窃。投资者看到潜力。CB见解报道,150多家公司正在开发checkout-free技术。。

在这个新的混合,digi-physical景观,实体店将利用身体优势,虽然对web呈现更好的数字化处理。这可能意味着更小的商店像展厅仓库。当数字领先品牌倭黑猩猩(现在Walmart-owned)打开物理”guideshops,”他们功能更像拟合rooms-cum-hangout斑点。购物者抵达约会,提供了一个啤酒,试穿衣服,然后从一个离线订单直接运给他们仓库。其他商店也自己加工成特立独行休息室和活动空间。一些甚至不卖给你一件该死的事情。。

它被称为“经验的零售、”今年1月,三星开设了一个21岁的000平方英尺体验店在多伦多。游客可以测试虚拟现实耳机,平板电脑,和技术优点,聊天或参与秋天的奶昔类和艺术家演示。他们不能做的一件事吗?买东西。。恢复硬件已经开始融合零售和酒店,舾装与屋顶餐厅,豪华的家具展厅咖啡酒吧,和酒金库。history-is-cyclical转,苹果最新的直流旗舰将举办音乐会,编码类,车间,艺术展览,回忆多用途,现场乐队,tea-room-appointed 20世纪早期的百货商店。。

便利的最终融合和经验可以躺在虚拟和现实增强。与虚拟现实很多事情一样,太早期预测的影响。你可以想象它虽然:没完没了的商店以无限的库存,所有的零租金。沃尔玛提起两项专利今年夏天的“虚拟零售展示厅系统。”耳机,sensor-glove-garbed购物者浏览数字通道选择产品,这将是包装和装船的自动履行中心。宜家去年推出了一个基于“增大化现实”技术的应用,让顾客“试一试”在购买之前在家true-to-scale虚拟家具模型。和梅西已经推出虚拟现实69年家具部门今年。购物者可以设计自己的房间在平板电脑上,然后通过太空漫步在虚拟现实。。

一些零售商都在《星际迷航》的购物。劳氏推出了VR Holoroom去年,主要headset-clad店内顾客通过DIY家居教程。一个月后,时装零售商Farfetch公布了他们的“商店的未来。”触摸屏更衣室镜子让购物者请求新的尺寸,全息图帮助他们定制服装,和智能服装货架上物品移除时,然后光束虚拟版本的智能手机的清单。。

但是大部分的进化可能发生在幕后。会发生很多创新物流、robot-staffed履行中心和交付无人机,为更快的进食欲望,更便宜的货物。今年,沃尔玛推出了机器人在50家门店;轮式机器人扫描货架并通知员工当他们需要进货。。

商店将寻找顾客,他们花费他们的时间,越来越多地尽力迎合移动设备和聪明的人。战略咨询公司OC&C项目声音在美国购物到2022年将达到400亿美元,从今年的20亿美元。鉴于《占近三分之二的聪明的人,与谷歌家赶,亚马逊再次将占主导地位。没有无限的粗棉布浏览页面,声音购物者将严重依赖推荐产品(la”亚马逊选择”)。如果聪明的议长公司双打作为一个私人标签(la”AmazonBasics”),你能猜出哪个牌子他们先建议。。

这一切构成了一个令人不安的恐怖或非常方便和策划的世界,这取决于你的视角。或者以上。在另一端的车你随便放弃或者数据你不耐烦地叉在坐的企业将这种行为转化为真正的美元和美分。亚博国际在线娱乐乘以成千上万的顾客和你有一个不成则败的底线。时报》,由数以百万计的企业和你有一个胖的经济。亚博国际在线娱乐难怪零售商正在玩后空翻让购物方便,愉悦和平静地invasive-as成为可能。这是由消费者决定的界限。。

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去年12月3日更新,2018


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